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Você já parou para pensar quanto tempo acaba investindo em coisas que não  dão lucro para sua empresa?

E, quando falamos a respeito do crescimento de um negócio, as preocupações com atividades secundárias como contabilidade, emissão de notas fiscais, RH, manutenção e até serviços de limpeza podem ser um grande gargalo, demandando tempo e energia dos gestores e dificultando que eles foquem na atividade fim da empresa.

Nesse sentido, a terceirização pode ser uma excelente opção, permitindo que sua empresa foque no core business e deixe outras tarefas de lado.

Mas, antes, é importante que você entenda o que é e como funciona a terceirização de serviços para planejar a contratação e encontrar a melhor solução para a sua empresa.

Neste artigo, trouxemos alguns pontos importantes para te ajudar. Aqui, você vai encontrar:

• O que é Terceirização de serviços?

• Como funciona o processo de terceirização?

• Quais os tipos de serviço que podem ser terceirizados?

• Vantagens e desvantagens da terceirização de serviços

• Como a terceirização beneficia as empresas?

• Quem pode contratar a terceirização de serviços?

O que é a terceirização de serviços?

A terceirização de serviços é uma sistematização dos processos de gestão em que há a transferência da responsabilidade de determinadas atividades para que outra organização cumpra com a execução dessas tarefas, proporcionando  a canalização de esforços para a atividade-fim das empresas, condomínios, residenciais, comerciais, industriais e mistos.

Ou seja, a terceirização é um modelo no qual é realizada a contratação de uma empresa terceirizada que, por sua vez, contrata um colaborador que irá prestar serviços específicos dentro do processo produtivo da empresa contratante.

Em um acordo como esse, está prevista a entrega de um trabalho em que os colaboradores não têm vínculo empregatício com a empresa contratante, apenas com a contratada.

Vale ressaltar ainda que, com o passar do tempo, a terceirização de serviços deixou de ser uma realidade apenas do meio industrial e tem sido uma prática adotada por muitas empresas e condomínios para destinar tarefas secundárias e focar naquilo que desejam.

Assim, a terceirização aparece como facilitadora na rotina. Pois,  atribuir tarefas a um terceiro é uma forma de atender necessidades diversas sem sobrecarregar a estrutura organizacional.

Atividades que complementam o negócio passam a ser responsabilidade de uma prestadora de serviços de confiança. Com isso, a empresa evita grandes preocupações e pode se dedicar ao seu core business, o foco principal do negócio.

Atualmente, com as mudanças na legislação, o processo de terceirização também pode ser realizado através da contratação de profissionais autônomos para a realização de atividades específicas.

Como funciona o processo de terceirização?

O processo de terceirização acontece quando uma empresa/condomínio  passa a responsabilidade da realização de algum serviço para outra organização.

Trata-se da contratação de prestadoras de serviço para realizar atividades-meio e também atividades-fim do próprio empreendimento.

Em um acordo como esse, está prevista a entrega de um trabalho em que os colaboradores não têm vínculo empregatício com a empresa contratante, apenas com a contratada.

Assim sendo, a terceirização acontece por meio de contrato firmado entre a empresa contratante e a empresa terceirizada em que esta se responsabiliza por oferecer mão de obra especializada e qualificada para o gerenciamento de atividades e realização de determinadas tarefas dentro da empresa contratante.

Vale lembrar que: 

Para aumentar a segurança no momento da contratação, é importante que a empresa contratante conheça a empresa que prestará os serviços de mão de obra terceirizada, estando atenta às normas regulamentadoras deste tipo de prestação de serviço. Como, por exemplo, verificar registros, avaliar reputação e etc.  

Além disso, todo processo de terceirização precisa estar muito bem documentado, oficializando as relações trabalhistas estabelecidas entre a empresa contratante e a empresa terceirizada. Qualquer ação informal, sem registro e sem acompanhar a legislação trabalhista vigente, pode desencadear problemas de ordem jurídica.

Vantagens e desvantagens da terceirização de serviços

A terceirização dos serviços de alguns setores (principalmente de atividades secundárias) é uma ótima saída e tem sido adotada por muitas empresas por trazer diversas vantagens. Mas, a terceirização também pode ter algumas desvantagens, principalmente, relacionadas ao cuidado no momento desta contratação. 

Por isso, é importante uma avaliação por parte da empresa contratante para verificar a melhor solução de acordo com as necessidades de cada negócio.

Para esclarecer ainda mais, listamos aqui as vantagens e desvantagens da terceirização de serviços:

Vantagens da Terceirização:

1. Gera a desburocratização
2. Alivia a estrutura organizacional
3. Proporciona melhor qualidade na prestação de serviços, contribuindo para a melhoria do produto final
4. Traz mais especialização na prestação de serviços
5. Proporciona mais eficácia empresarial
6. Aumenta a flexibilidade nas Empresas
7. Proporciona mais agilidade decisória e administrativa
8. Simplifica a organização
9. Incrementa a produtividade
10. Economia de recursos humanos, materiais, instrumental, equipamentos, econômicos e financeiros

Além disso, outros benefícios gerados pela terceirização são:

1.  Evitar ausências de colaboradores: Com o serviço terceirizado, não haverá risco de um profissional faltar, pois a empresa terceirizada mantém um corpo de profissionais para realizar as substituições necessárias. 
2.  Equipe treinada para função: A empresa terceirizada realiza treinamentos constantes para os profissionais.
3.  Economia: A contratação terceirizada gera uma economia significativa para as empresas, reduzindo custos com encargos trabalhistas, férias, troca de funcionários e capacitação.

Desvantagens da terceirização:

1. Dificuldade em encontrar boas empresas parceiras

Como citamos anteriormente, quando uma empresa terceiriza algum serviço, ela espera que a empresa contratada tenha mais expertise no serviço em questão do que a empresa contratante. No entanto, nem sempre as expectativas criadas são correspondidas. Por isso, é imprescindível fazer uma avaliação criteriosa para chegar a uma conclusão e escolha final.

2- Dúvidas sobre a legislação

Todo processo de terceirização precisa estar muito bem documentado, oficializando as relações trabalhistas estabelecidas entre a empresa contratante e a empresa terceirizada. Qualquer ação informal, sem registro pode acarretar problemas.

Por isso, é importante conhecer e deixar claro no contrato a responsabilidade de cada um. Além de acompanhar a legislação vigente, principalmente, no quesito trabalhista, para evitar problemas de ordem jurídica. 

Ações trabalhistas e até mesmo autuações diretamente promovidas pelo Ministério do Trabalho podem ocorrer se não houver uma formalização. Por isso, é primordial que as empresas estejam juridicamente muito bem assessoradas antes de iniciar o processo de terceirização.

3-  Manter a Fiscalização

Mesmo terceirizando, é importante fiscalizar para garantir que não haja perda na qualidade do trabalho. A terceirização de fato aumenta a produção, mas , ainda assim, é preciso estar atento à qualidade do serviço final.

4- Distanciamento com os prestadores de serviço

Quando uma empresa possui seus próprios departamentos que cuidam de suas atividades secundárias como RH, por exemplo, consegue acompanhar mais de perto a execução desses trabalhos. Ao terceirizar, o vínculo entre as duas partes envolvidas é sempre menor do que aconteceria se esses processos todos ocorressem dentro da própria empresa. 

5- Rotatividade de funcionários

Esse é um dos pontos de desvantagem. Pois, ao terceirizar uma determinada função, a empresa contratante não tem vínculo empregatício com o profissional e este pode ser trocado ou substituído pela terceirizada (que gerencia, contrata e demite os colaboradores). Isso pode gerar, até mesmo, um impacto na empresa contratante, que já havia se acostumado com determinado profissional.   

6- Perda da autonomia dos processos

O processo de terceirização deve ser entendido como uma atividade complementar à empresa, que agora consegue focar mais em sua atividade principal. No entanto, é importante que a empresa contratante mantenha a sua autonomia. Por isso, deve deixar claro que os serviços sejam executados dentro das normas, dos padrões e da cultura da organização, para que uma empresa não invada o espaço da outra.

Como a terceirização beneficia as empresas?

A terceirização pode gerar diversas vantagens quando é usada dentro da estratégia de negócio das empresas.

Terceirizar serviços é uma excelente maneira de otimizar processos, diminuir custos e direcionar o foco do trabalho para a sua atividade-fim. Diante disso, muitas empresas acabam realizando esse tipo de contratação.

Ao terceirizar parte de suas atividades, as empresas tornam seus processos mais eficientes e competitivos, agregando competência e qualidade técnica para suas entregas e etapas de produção.

Com a terceirização, as organizações buscam contratar atividades que são melhor executadas por outras empresas,

 que detenham maior expertise na execução de determinados produtos ou serviços.

E, quando vale a pena investir na terceirização de serviços?

A terceirização é interessante quando o serviço demandado exige uma qualificação maior e não faz parte das atividades principais da empresa ou quando a empresa não tem pessoal suficiente para realizar a atividade exigida.

Pois, em ambos casos, a empresa pode acabar deixando a desejar em atividades que são essenciais, perdendo assim o foco naquilo que realmente importa.

Dessa forma, a terceirização se mostra uma excelente opção.

Quais os tipos de serviço que podem ser terceirizados?

Até pouco tempo, um contrato de terceirização era possível apenas para atividades-meio das empresas. Ou seja, a Constituição permitia essa realidade somente para trabalhos que não se relacionavam com a atuação direta do negócio, como limpeza e segurança, por exemplo.

Atualmente, essa regulamentação é válida também para atividades-fim — aquelas que são da área de atuação da organização. 

Um exemplo disso é que um banco, por exemplo,  pode fazer a terceirização de serviços financeiros.

Então, o leque de atividades terceirizadas tem se tornado cada vez mais amplo e permitindo uma possibilidade de contratações.

Listamos, aqui, alguns exemplos que fazem parte da terceirização de atividades mais comuns. Acompanhe a seguir!

1. Limpeza e conservação

Contar com o auxílio de uma empresa especializada para realizar essas tarefas é um dos exemplos mais clássicos de terceirização de serviços.

A limpeza e conservação de ambientes em empresas requer um serviço especializado. Se não houver capacitação e treinamento adequado da equipe, será muito comum o desperdício com produtos de limpeza e o uso de equipamentos inadequados.⠀Quando você opta por uma equipe de limpeza terceirizada, a limpeza será eficiente, não causará danos ao patrimônio e evitará gastos desnecessários.⠀

Além disso, se considerar que os profissionais dessa área normalmente têm presença diária nas empresas, contratá-los como colaboradores diretos seria muito custoso, por isso terceirizar essa atividade é muito vantajoso em termos financeiros também.

2. Segurança e Portaria

Com a crescente violência, os serviços de segurança e portaria são cada vez mais procurados visando o bem-estar de colaboradores, condôminos e clientes.

Tendo em vista que esse tipo de atividade muitas vezes demanda um bom número de profissionais e podem ocorrer durante 24 horas e 7 dias por semana, a terceirização aparece como um elemento facilitador para suprir essa demanda.

3. Serviços Administrativos

Muita gente não sabe, mas diversos serviços administrativos importantes para o funcionamento da empresa como recepção, assistência jurídica e recursos humanos, também podem ser terceirizados.

4. Contabilidade

Ter um controle contábil eficiente é fundamental e ter o auxílio de um profissional da área é muito importante para que tudo funcione da maneira correta.

Entretanto, contratar um profissional, pode aumentar muito os custos da empresa. Por isso, terceirizar essa atividade é benéfico para ter esse auxílio especializado com um custo baixo.

Quem pode contratar a terceirização de serviços?

Todas as empresas podem contratar uma prestadora de serviços terceirizados para realizar qualquer atividade dentro da organização, independente do setor ou tamanho. 

Como já dissemos anteriormente, a terceirização de serviços era uma realidade muito presente no setor industrial, mas, com  o passar do tempo, tem sido uma prática adotada por muitas empresas para destinar tarefas secundárias e focar naquilo que desejam.

Para quem é a terceirização de serviços:

• Empresas privadas
• Condomínios residenciais
• Condomínios comerciais, industriais e mistos

Empresa de terceirização de serviços: Conheça a Saneservis

Fundada em 1994, a Saneservis tem como a principal missão da empresa oferecer os serviços de mão de obra terceirizada com qualidade para empresas privadas, condomínios residenciais, comerciais e mistos, bem como gestão de condomínio, síndico profissional, gestão financeira, contábil, administrativa, cobranças judiciais e extrajudiciais.

Atualmente contamos com uma equipe de aproximadamente 600 colaboradores.

Qualidade, serviço e dedicação é parte da nossa meta em nossos negócios, e nossos colaboradores se esmeram diariamente em compartilhar estes valores com nossos clientes e entre eles.

Com uma equipe humana e profissional formamos um time de qualidade a fim de satisfazer nossos clientes, mantendo assim um crescimento contínuo de nossa organização.

Como vimos, todo o processo da terceirização de serviços pode ser realizado para as mais diferentes áreas e tarefas.

E funciona como um facilitador da rotina, permitindo a canalização de esforços para a atividade-fim das empresas, condomínios residenciais, comerciais, industriais e mistos.

Além de ser um fator que proporciona redução de custos, a terceirização de mão de obra traz inúmeras vantagens, sendo uma excelente maneira de otimizar processos, agregar competência e qualidade técnica para suas entregas e etapas de produção e direcionar o foco do trabalho para a sua atividade-fim. 

Ao terceirizar parte de suas atividades, é importante que as empresas ponderem os prós e contras e coloquem na ponta do lápis para verificar a viabilidade do processo de terceirização.

Estudar as alternativas, encontrar um parceiro ideal e conduzir esse processo com total planejamento e pesquisa, fará toda diferença na hora de contratar a empresa de serviços terceirizados.

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